Доставка посылок из Польши и Европы в Украину — PolandToUA

— С каких магазинов возможно привезти товар и оформить такс-фри?
— Мы доставим ваш заказ с любого сайта Польши / Европы, а оформить такс-фри возможно при условии, что товар стоит дороже 400€ нетто, и продавец выдает фактуру (инвойс).

 

— Предоставляете ли доступ к оптовым базам и платформам Б2Б?
— Да, наша фирма имеет доступ к таким базам, соответственно, если вас интересуют оптовые покупки, мы может помочь.

— Кто оформляет и оплачивает покупку у продавца?
— Мы сами оформляем заказы, вам нужно только написать какой товар вы хотите купить и его количество. Если вы самостоятельно хотите оплатить заказ продавцу, тогда не забудьте указать адрес нашего склада. Нам останется только перевезти заказ в Украину, но в этом случае вернуть НДС (VAT) и сделать доставку дешевле мы не сможем.

 

— Всегда ли на фактуре (инвойсе) включен НДС (VAT)?

— В Польше сумма налога уже включена, то есть вы видите полную цену БРУТТО. Но при покупке из других стран Европы, указывают нулевую ставку — это значит, что налог не включен и цена указана как НЕТТО.

— С аукционов, возможна доставка лотов?
— Да, более подробно в разделе Посредник на Allegro, eBay, Amazon

— По какому курсу считаете злотый / евро?
— По курсу продажи в обменниках (курс фиксируем в момент предоплаты).

​

— Есть ли наложенный платеж в ЕС?

— Такого понятие в Европе нет. Оплачивать при получении возможно только посылки от польских продавцов, но и в таком случае осмотреть посылку можно только после оплаты и получения. При повреждении груза можно составить акт и надеяться на компенсацию со стороны европейских курьеров. Исключение: доставка частными перевозчиками, которые допускают предварительный осмотр.

— Кто отвечает за качество приобретенных товаров?
— Мы ничего не продаем, а только доставляем ваши заказы. В случае, если товар покупаем от вашего имени, то деньги перечисляем наперед и товар осмотреть можем лишь после его получения. Ответственности за качество не несем, а возврат товара возможен лишь в определенных случаях. Спорные вопросы между вами, как конечным покупателем товара и продавцом, мы всегда стараемся решить, но гарантировать позитивный исход не в силах.

— Как воспользоваться гарантией на товар?
— Мы не продавцы и не производители, соответственно ремонтом не занимаемся. Обычно, на все новые товары есть гарантия от того производителя / магазина, который собственно и продает этот товар. По гарантии обращайтесь к ним или же передайте товар нам, а мы его завезем на ремонт (доставка по стандартным тарифам).

 

— Проверяется ли мой товар при перевозке через границу?

— Да, на границе товар проходит осмотр, поэтому оригинальные упаковка может быть вскрыта / поврежденная / заменена.

 

— Кто отвечает за целостность и сохранность груза?
— Если вы заказали у нас услугу "страхование" то при получении груза, мы осмотрим его содержимое, и, если он будет не поврежден, примем его под нашу дальнейшую ответственность. Обратите внимание, если груз передаете какой-то курьерской службой, то убедитесь, что данная служба предоставляет возможность осмотреть товар при получении.

Примечания:

1. Страховка будет действовать с момента принятия груза, до момента его выдачи. Если после нашей доставки через границу груз передается уже другой курьерской службой — наша страховка перестает действовать.
2. Страховка не распространяется на продукты питания, лекарства или другие группы товаров с ограниченным сроком годности.

3. Страховка не распространяется на товары, которые официально запрещены для перевозки в Украину.
4. Страховка не распространяется на тару, упаковку или упаковочные материалы.

5. Страховка не распространяется на программное обеспечение (электронику перед отправкой не проверяем).

6. Страховка не выплачивается при форс-мажорных обстоятельствах, например, потеря груза из-за стихийных бедствий.

7. Если товар конфисковали на границе, выплата страховки может быть задержана до решения суда.
8. Страховка выплачивается в том случае, если груз был потерян или получил видимые внешние повреждения в процессе нашей доставки.

9. Страховка на б/у товары выплачивается лишь при существенных повреждениях или потере.

10. Выплата страховки происходит в течение 14 рабочих дней наличными или на банковский счет.

11. Сумма выплаты по страховке не может превышать заявленную стоимость груза и не предусматривает компенсацию за моральный или другой сопутствующий ущерб.

12. Стоимость страховки составляет 1% от оценки груза.

13. Страхование можно оплатить нам до или в момент передачи груза.
Страхование не обязательно, мы одинаков ответственно относимся к транспортировке грузов и всегда стараемся решить все спорные вопросы. Грузовые перевозки по договору автоматически застрахованы.

— Кто оплачивает доставку по Украине?
— Доставку по Украине оплачиваете при получении на почте (Нова почта, Деливери).

— Возможен ли самовывоз доставленного товара?
— Да, можете забрать посылку в Украине с нашего склада. Склад находится в г. Владимир. пн-пт 10:00-19:00.

— Нужно ли растаможивать мой товар?
— Про необходимость оплаты налогов и пошлины мы заранее предупредим. Все оплаты мы можем сделать самостоятельно.

— Вы возвращаете Tax-free / VAT?
— Да, возвращаем. Также за счет этого возможна дешевле доставка в Украину.

​

— Почему на б/у товары предоплата 100%?
— Если мы делаем покупку от вашего имени, то не можем гарантировать качество товара или возможность обратного возврата к продавцу. Поэтому мы требуем от наших клиентов полную оплату и подчеркиваем, что не несем ответственности за качество товаров.​

​​

— Возможна ли адресная доставка от двери к двери напрямую с Польши / Европы в Украину?
— Возможна. Но для небольших посылок выгодней будет, если вы или продавец отправит ее нам на польский склад обычной европейской курьерской службой. После этого мы перевезем в Украину на другой наш склад. Оттуда можете забрать посылку лично, или мы отправим ее любой украинской почтой.