Ответы на часто задаваемые вопросы:

- Что такое VAT?
- Это налог на добавочную стоимость. Он уплачивается за товар или услугу на территории Европейского Союза. Когда наша фирма в качестве посредника покупает товары, нам вместе с товаром выдают фактуру (инвойс), что позволяет возместить НДС (VAT).

​

- Что такое Tax free?
- Это система возврата суммы налога на добавленную стоимость. НДС возвращается на покупки, сделанные иностранными гражданами, при выезде из страны, в которой они были приобретены. То есть после того, как мы получили товар от вашего поставщика, мы имеем право выписать Tax free для каждого кто будет вывозить его через границу в Украину, таким образом вернуть оплаченный НДС.

​

- Какая минимальная сумма заказов должны быть, чтобы получить бесплатною доставку за счет НДС (VAT)?
- 400евро нетто или 500евро брутто.

​

- С каких стран возможно заказывать товары?
- С любых стран, которые входят в состав ЕС, но при условии, что поставщик работает легально и выдает фактуру (инвойс).

​

- Всегда ли в цену товара включен НДС (VAT)?

- Обычно, при покупке товаров с разных стран ЕС на инвойсе (фактуре) указывают ставку НДС (VAT) как нулевую. Это значит, что налог не включен и равен 0%.

​

- Можно ли получить возврат VAT (НДС) на б/у товары?
- Можно попробовать, если товар в идеальном стане и в оригинальных упаковках, но гарантий не даем. На границе могут не проштамповать бланки такс фри, если товар будет иметь следы использования. Также, на такие заказы мы берем полную предоплату, а если на границе возникнуть проблемы и товар не пропустят по документам такс фри, то придется его завозить без возможности вернуть VAT (НДС), то есть за доставку вам нужно будет доплачивать!

​

- Что такое цена БРУТТО и НЕТТО?
БРУТТО - это цена которая уже включает налог VAT (НДС). То есть те 23% которые должны уйти в европейскую казну. Но мы же возвращаем этот налог при перевозке товаров в Украину. Благодаря этому конечная цена вашего товара стает ниже!

НЕТТО - это цена которая не включает налог VAT (НДС). То есть товар изначально дешевле продается, но при его получении нашей фирмой в Польше мы обязаны оплатить налог 23%. А при перевозке этого же товара в Украину мы вернем налог обратно.
Не важно какая ценна - нетто или брутто, по факту, окончательная стоимость для вас будет одинаковая.

​

- По какому курсу считаете злотый / евро?
- По курсу продажи в обменниках (курс фиксируем в момент предоплаты). 

- Кто отвечает за качество приобретенных товаров?
- Мы ничего не продаем, а только выступаем посредником в покупке и доставке ваших заказов. В случае если товар мы покупаем от вашего имени, то деньги перечисляем наперед и товар осмотреть можем лишь после его получения. Ответственности за качество не несем, а возврат товара возможен лишь в определенных случаях. Спорные вопросы между вами, как конечным покупателем товара, и продавцом, мы всегда стараемся решить, но гарантировать на сто процентов позитивный исход не в силах.

- Как воспользоваться гарантией на товар?
- Мы не продавцы и не производители, соответственно ремонтом не занимаемся. Обычно на все новые товары есть гарантия от того производителя / магазина, который собственно и продает этот товар. По гарантии обращайтесь к ним или же передайте товар нам, а мы его завезем на ремонт (доставка по стандартным тарифам).

 

- Проверяется ли мой товар при перевозке через границу? 

- Да, на границе товар проходит полный осмотр, поэтому оригинальные упаковка может быть

вскрыта / поврежденная или заменена.

 

- Кто оплачивает доставку по Украине?

- Доставку по Украине вы оплачиваете самостоятельно при получении на почте (Нова почта, Деливери, Meest Express).

 

- Возможен ли самовывоз доставленного товара?

- Да, вы можете забрать груз в Украине с нашего склада бесплатно. Склады находятся в г. Владимир-Волынский.

 

- Нужно ли растаможивать мой товар? 

- Если вы выбрали вариант сотрудничества, который включает нашу доставку, то все вопросы по растаможиванию мы берем на себя.